Δικαιούχοι του παρόντος επιδόματος είναι άτομα, είτε είναι αγάμα, είτε έγγαμα, είτε βρίσκονται σε κατάσταση χηρείας, είτε έχουν συναπτεί σύμφωνο συμβίωσης, είτε βρίσκονται σε κατάσταση διαζυγίου, εφόσον πληρούν τα κριτήρια που έχουν οριστεί. Το επίδομα χορηγείται στα ως άνω φυσικά πρόσωπα, για την κατανάλωση των επιδοτούμενων με την παρούσα ειδών καυσίμων θέρμανσης και θερμικής ενέργειας μέσω τηλεθέρμανσης, στα ακίνητα που χρησιμοποιούν ως την κύρια τους κατοικία κατά την υποβολή της αίτησης. Αυτά τα ακίνητα μπορεί να είναι ενοικιαζόμενα, δωρεάν παραχωρούμενα ή ιδιοκατοικούμενα από τους ιδιοκτήτες τους.

     Για τα παντρεμένα άτομα και αυτά με σύμφωνο συμβίωσης, δικαιούχος είναι το άτομο που υποχρεούται να υποβάλει δήλωση φορολογίας εισοδήματος σύμφωνα με τον νόμο 4172/2013, άρθρο 67. Σε περίπτωση χωριστής δήλωσης, δικαιούχος μπορεί να είναι και τα δύο άτομα. Για τη χορήγηση επιδόματος θέρμανσης σε καταναλωτές ξύλων και βιομάζας (πέλλετ), απαιτείται το ακίνητο να βρίσκεται σε οικισμό με πληθυσμό έως 10.000 κατοίκους και ο συντελεστής επιδότησης να είναι 0,8 ή υψηλότερος.

     Για τη χορήγηση επιδόματος θέρμανσης μέσω τηλεθέρμανσης, προϋπόθεση είναι το ακίνητο να βρίσκεται σε έναν από τους Δήμους Σερρών, Εορδαίας, Κοζάνης, Αμυνταίου ή Μεγαλόπολης.